Правила
Правила проживания в Гранд отеле Сухум
Коротко о том, что важно знать до поездки: расчётный час, документы, условия для детей, питомцы и услуги, которые оплачиваются отдельно.
Главное
Основные условия
Заезд и выезд
Заселение с 14:00, освободить номер нужно до 12:00 дня отъезда.
Дети
Принимаются с рождения; дополнительные места в делюксах и улучшенных номерах частично рассчитаны только на детей до 12 лет.
Животные
Размещение с животными запрещено.
Сезонность
Отель работает круглый год, бассейн — только в тёплый сезон.
Парковка и Wi-Fi
Открытая охраняемая парковка и интернет в номерах и на территории предоставляются гостям бесплатно на всё время проживания.
Документы
Что предъявить при заселении
- Ваучер на проживание
- Паспорт РФ или загранпаспорт — оригинал
- На ребёнка до 14 лет — свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ или загранпаспорт
- На ребёнка от 14 лет — паспорт РФ
- При поездке ребёнка без родителей — нотариальное согласие
- Иностранным гражданам — загранпаспорт, виза и миграционная карта
Оплата
Что входит в цену, а что нет
В стоимость входят номер, бассейн, Wi-Fi, парковка, уборка и — при соответствующем тарифе — завтрак.
Отдельно оплачиваются обеды и ужины в ресторане, заказы в кафе, трансфер, такси, экскурсии и прокат зонтов и шезлонгов на городском пляже. Эти расходы стоит заложить в бюджет заранее, особенно если вы выбрали тариф без питания.
Пляжные полотенца, халаты, тапочки, сейф и чайник в номере предоставляются без доплаты. Бронирование и расчёт стоимости на ваши даты доступны онлайн.
Цены и расчёт →
Порядок в номере
Что ещё полезно знать
В номерах есть сейф — документы и ценности лучше хранить в нём. Пляжные полотенца, халаты и тапочки выдаются на время проживания и остаются в номере после выезда. Уборка, смена белья и полотенец входят в стоимость.
Если планы меняются — нужно продлить проживание, поменять номер или вызвать такси в аэропорт, — обращайтесь на ресепшен. Условия отмены бронирования и возврата оплаты смотрите в документах бронирования.
Частые вопросы
Вопросы о правилах
Можно ли заехать раньше 14:00?
Ранний заезд зависит от наличия свободных номеров — уточните в отеле накануне приезда.
Можно ли оставить багаж после выезда?
Этот вопрос лучше заранее согласовать с администратором.
Есть ли ограничения по возрасту детей?
Нет, детей принимают с рождения.
Можно ли курить в номере?
Правила курения в карточке отеля не указаны — уточните их при заселении; на балконах и в общих зонах соблюдайте общепринятые нормы.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Сухуме
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
